Dobrodošli na eXus Trans FAQ stranicu. Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o našoj platformi, što će vam pomoći da se snađete i iskoristite naše usluge na najbolji način. Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja o našim uslugama, kao što su registracija, fakturiranje, plaćanja itd., ili imate bilo kakve prijedloge za razvoj našeg projekta, molimo postavite ih u nastavku u obrascu za povratne informacije.
eXus Trans je online platforma koja povezuje tvrtke s narudžbama prijevoza s prijevoznicima s dostupnim vozilima, olakšavajući objavu naloga za prijevoz ili dostupnih vozila na obostranu korist.
Platforma djeluje u svim europskim zemljama, podržavajući različite jezike i valute, čime se omogućuje besprijekorno povezivanje između tvrtki diljem Europe.
Korisnici (prijevoznici s prijevoznicima ili tvrtke s narudžbama prijevoza) mogu objaviti naloge za prijevoz ili izlistati slobodna vozila. Platforma usklađuje ove popise kako bi olakšala besprijekorne veze između tvrtki i prijevoznika.
Kako biste kreirali račun na platformi eXusTrans, idite na odjeljak Registracija i unesite podatke o svojoj tvrtki kao što su naziv tvrtke, PDV broj, telefon, lokacija i odaberite željenu kategoriju za tvrtku - Tvrtka s narudžbama prijevoza ili Prijevozna tvrtka s prijevoznicima. Nakon toga, numerički aktivacijski kod bit će poslan na vašu e-mail adresu. Aktivirajte svoj račun kodom i gotovi ste!
Ne. Trenutačno je eXus Trans dostupan samo tvrtkama s aktivnim PDV brojem, ne i pojedincima.
Da biste naručili prijevoz, prijavite se na svoj račun kao tvrtka koristeći svoju adresu e-pošte i lozinku, idite na odjeljak Dodaj narudžbu i unesite detalje kao što su vrsta tereta, kategorija, lokacija i odredište te datum i vrijeme utovara.
Prijavite se na svoj račun kao tvrtka sa svojom e-poštom i lozinkom i pregledajte odjeljak Prijevoznici. Možete filtrirati rezultate prema lokaciji prijevoznika i odredištu, vrsti, marki, modelu... ili imenu vozača kako biste pronašli prave prilike.
Nakon što ste naručili prijevoz i pronašli odgovarajućeg prijevoznika, bit ćete preusmjereni na stranicu prijevoznika. Na stranici prijevoznika kliknite gumb Ponuda i odaberite narudžbu koju želite ponuditi. Zatim će se stvoriti zasebna stranica za ovu ponudu, gdje operater koji ste odabrali može prihvatiti ili odbiti vašu ponudu i gdje samo vi i vaš operater možete međusobno slati poruke.
Da. Na stranici vozača vozila uvijek možete provjeriti lokaciju vozila, a status naloga za prijevoz automatski će se promijeniti ako je vozilo stiglo ili istovareno na odredište.
Prijavite se na svoj račun kao prijevoznička tvrtka s adresom e-pošte i lozinkom i pregledajte odjeljak 'Narudžbe za prijevoz'. Možete filtrirati rezultate prema regiji, vrsti tereta, cijeni, kategoriji ... ili naručiti lokaciju kako biste pronašli odgovarajuće mogućnosti.
Da, možete navesti više vozila na svom računu u odjeljku Dodaj prijevoznika. Pružite točne pojedinosti o vozilu kao što su vrsta, marka, model, ime vozača, nosivost, ..., kako biste poboljšali učinkovitost podudaranja.
Nakon što postavite prijevoznika i pronađete odgovarajući nalog za prijevoz, bit ćete preusmjereni na stranicu za naručivanje. Na stranici narudžbe kliknite gumb Ponuda i odaberite prijevoznika kojeg želite ponuditi. Zatim će se kreirati zasebna stranica za ovu ponudu, na kojoj vlasnik narudžbe kojeg ste odabrali može prihvatiti ili odbiti vašu ponudu i na kojoj samo vi i vlasnik narudžbe za prijevoz možete međusobno slati poruke.
Nakon što prijevoznička tvrtka doda vozilo na svoj profil, automatski će se kreirati račun za tog vozača. S automatski generiranim kodom (DEZ789 - na primjer) i odabranom lozinkom, koji su dostupni u odjeljku Moji prijevoznici profila prijevozničke tvrtke, idite na odjeljak Prijava i prijavite se kao vozač.
Kao i prijevoznička tvrtka, vozač na eXus Transu može pretraživati naloge za prijevoz, mijenjati lokaciju i status vozila, nuditi vozilo za narudžbu prijevoza, prihvaćati ponude, ..., ali samo za svoje vozilo. Usluge poput fakturiranja, plaćanja,... nisu dostupne vozačima.
Nakon što je korisnik dao ponudu vozaču vozila ili nalogu za prijevoz, kreirat će se zasebna stranica ponude s funkcijom chata i plaćanja. Na ovoj stranici prijevozničke tvrtke također mogu unijeti dodatne troškove prijevoza, ako ih ima, te međusobno slati tekstualne poruke.
Na vrhu stranice ponude pronaći ćete dva gumba s dvije opcije: Prihvati ili Odbij. Ako odbijete ponudu, stranica ponude bit će izbrisana i ništa se više neće dogoditi. A ako prihvatite ponudu, tada će nastupiti pravne posljedice i biti ćete dužni ispuniti sve obveze, kao što su plaćanje, dostava i sl.
Ako kliknete gumb za plaćanje na vrhu stranice ponude, bit ćete preusmjereni na stranicu za plaćanje gdje možete u cijelosti platiti ovu narudžbu. Nakon plaćanja, nalog za prijevoz bit će ažuriran kao Plaćen.
Ukoliko ne poznajete tvrtku, naručitelja prijevoza i niste sigurni da će Vam usluga prijevoza biti plaćena, ne zatvarajte stranicu ponude dok Vam usluga ne bude plaćena. Dobijte plaćanje za svoje usluge putem stranice ponude prije nego što iskrcate teret. Ne snosimo odgovornost za plaćanje vaše usluge. Naravno, mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da vaša usluga bude plaćena, ali odgovornost za plaćanje vaših usluga leži na vama. Mi vas jednostavno povezujemo.
Nakon što ste dogovorili plaćanje i teret je istovaren, na dnu stranice ponude vidjet ćete gumb s opcijom Ponuda završena. Ako kliknete na ovaj gumb, stranica Ponuda će se izbrisati, a svi podaci iz ove ponude bit će upisani u bazu ispunjenih ponuda, koja se zatim koristi za fakturiranje, a koju ćete pronaći u odjeljku Završene ponude na vašem profilu.
Fakturiranje od strane eXus Transa događa se dva puta mjesečno, 1. i 16. svakog mjeseca, za prethodna dva tjedna. Sve svoje fakture možete pronaći u odjeljku Fakture na svom profilu.
Izrada računa za tvrtke, dodavanje transportnih naloga ili prijevoznika je besplatno. Koncept eXus Trans platforme je da prijevoznicima prikazujemo cijene koje su 10% niže od onih koje objavljuju klijenti. Odnosno, plaćate ili primate iznos koji vidite na platformi. A naša zarada od 10% ili minimalno 10 € od svake narudžbe dogodit će se automatski.
Upotrijebite opciju Zaboravljena lozinka na stranici za prijavu za ponovno postavljanje lozinke. Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas.
Dođite do odjeljka Moj profil u postavkama računa da ažurirate svoje podatke.
Ako naiđete na tehnički problem, obratite se našem timu za podršku putem e-pošte ili obrasca za kontakt na našoj web stranici. Navedite što više pojedinosti o problemu.
Cijenimo vaše povratne informacije. Upotrijebite obrazac za povratne informacije u nastavku ili stranicu za kontakt kako biste podijelili svoja razmišljanja i prijedloge.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback